钱大妈,品牌+营销无限潜力
1 品牌介绍:钱大妈
钱大妈作为生鲜食品品牌,线下店面分布广阔,发展迅猛,已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆、江门等地建立起超700家门店。
特别是它的品牌广告语:“不卖隔夜肉”,一打出来即刻深入人心。
2 行业分析:生鲜电商行业常见运营模式分析
行业特点:刚需、高消费、高复购
行业痛点:物流、仓储、品控、供应链痛点明显
3品牌口号加持品牌效应
品牌广告语:“不卖隔夜肉”,
别看这句话非常简单,越是简单越具有杀伤力。
这句话其实是我们一般消费者经常说的口语,像在家里吃完饭,有剩菜剩饭,就会放进冰箱,明天再吃,这就是“隔夜菜”。
钱大妈洞察这一生活习惯,将“隔夜菜”的概念融入广告语中,“不卖隔夜肉”,具体化的表达了菜式新鲜,
在我们消费者认知里,觉得肉比菜更容易坏,所以,钱大妈打出“不卖隔夜肉”,而不是“不卖隔夜菜”,
这样的表达更加证明了菜式新鲜,是一种消费承诺。
你想啊,肉都不卖隔夜的,也代表了菜也不会卖隔夜的,真是够新鲜。
而作为品牌,并不仅仅只是喊口号,
而是将其落地到产品经营售卖层面,通过折扣售卖当天剩余菜,这样就保证了菜品新鲜。
4 “钱大妈“商业模式拆解
1、 客户细分
(1)“社区化业态”“家门口的菜市场”居民户数一定要达到1500户的小区,单店预计做小区1/3的生意,即500户。
(2)钱大妈目标主力客群是城市白领一族,而非喜好捡便宜的大爷大妈,这个客群有几个特点:其一,这群人时间稀缺,更加看重便利性;其二,他们更加看重商品品质的稳定性,一旦形成购买习惯很容易复购;其三, 这些人中的大多数比起他们的父辈,缺少生活经验,不会挑菜,也缺少与小商小贩讨价还价的能力。
2、 价值主张
(1)“社区化业态” “生鲜型便利店” “不卖隔夜肉” 提供快捷、便利、可靠的生鲜 产品。产品主要以鲜肉类、蔬菜类、熟食类和水产四大类,其中猪肉在总销售额占比到40%,蔬菜占30%,鱼占10%到15%,水果占不到10%。
3、 渠道通路
(1)社区生鲜门店+线上商城模式。钱大妈自2016年就开始陆续布局微商城小程序、会员小程序和ERP系统,对于线上业务的开展起到关键的作用。
4、 客户关系
(1)“不卖隔夜肉” 让钱大妈的商品品质给客户留下新鲜、可靠的印象,增加用户信任度;
(2)“定时打折”清货机制,根据消费者自动分群而提高效率,加消费者购买量和粘性。(每晚7点开始打折,先打9折,每半个小时降低一折,时间越晚折扣越大,等到11点半,全场未卖出的商品全部进行免费配送。)
5、 收益流
(1)B2B供应链企业+连锁加盟企业,以其核心还是连锁加盟费相关收入和产品差价。它的盈利点主要在前端板块,包括加盟费、品牌使用费等固定收益,直营店利润和加盟店的利润分成。
6、 核心资源
(1)全套产业链能力:养殖场——加工基地——供应链——终端加盟店——消费者。
(3)社区加盟
8、 重要合伙人
(1)B2B供应链企业+连锁加盟企业
9、 成本结构
(2)自建基地成本,配送中心,供应链渠道
(3)技术费用,管理费用、运营成本
钱大妈通过“社区店+少SKU+零库存+产地直供”的模式,解决了库存成本、供应链复杂、不稳定等问题,
通过社区加盟的方式,主要针对小区的部分白领人群,同时又通过“定时打折”机制形成羊群效应,增加客户粘性。
钱大妈的商业模式有利于解决一部分行业痛点,并且取得了一定的成果,截至目前,
钱大妈品牌已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆等地建立起超1500家门店。但是,钱大妈的商业模式仍然存在着一些问题。
1、 首先加盟模式不同于直营,门店资产相对松散,缺乏标准,通过快速扩张来刷存在感。
2019年钱大妈佛山店因老鼠问题,成为经营以来最大的消费者信任危机。
2、 其次钱大妈门店本身年限还不够长,部分市场经营日销还不稳定,
门店的盈利能力存在差距。另外,社区团购对线下生鲜的分流刚刚开始,
当前因为扩张步子“扯的太大”,整体还在跑通模型的阶段,管理方面有点跟不上。
可见,这个领域中各大巨头蜂拥而至,综合电商代表企业京东生鲜、
天猫生鲜等,流量丰富,具备强大的品牌优势,;垂直电商易果生鲜、天天果园等从源头开始介入产业链环节
,同时具备品类、价格优势; 线上线下融合发展的新零售O2O模式配送快,
用户体验丰富。钱大妈的商业模式具备一定的优势,但仍存在巨大的威胁。
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